امور اداری و اجرایی یا مسئول دفتر:

مسئول دفتر (Office Manager) یک شخص است که مسئولیت‌های مدیریتی و سازماندهی مربوط به دفتر یا اداره‌ای را بر عهده دارد. وظایف مسئول دفتری می‌تواند بسته به سازمان و صنعت متغیر باشد، اما عموماً شامل موارد زیر می‌شود:

1. مدیریت عملیات دفتر: مسئول دفتری مسئول راهبری و کنترل عملکرد روزانه دفتر است. او برنامه‌ریزی فعالیت‌ها و وظایف دفتر را انجام می‌دهد و بر اجرای کارها نظارت می‌کند.

2. مدیریت تجهیزات و زیرساخت‌ها: مسئول دفتری مسئولیت نگهداری و مدیریت تجهیزات دفتر را دارد. او باید مطمئن شود که تجهیزات مورد نیاز برای کارکنان در دسترس هستند و سرویس‌های فنی را تنظیم و نظارت کند.

3. مدیریت ارتباطات: مسئول دفتری نقش مهمی در برقراری و حفظ ارتباطات داخلی و خارجی دفتر دارد.

یادگیری مهارت های لازم برای مدیر امور اداری و اجرایی چه مزایایی دارد؟

1. افزایش کارایی: یادگیری مهارت‌های لازم برای مسئول دفتری می‌تواند باعث افزایش کارایی و بهبود عملکرد در انجام وظایف مربوط به دفتری گردد. به عنوان مثال، مسئول دفتری با یادگیری مهارت‌های مدیریت زمان، سازماندهی و ارتباطات موثر، قادر خواهد بود بهترین روش‌ها را برای مدیریت وظایف روزانه خود انتخاب کرده و به یک روند کاری کارآمد‌تر دست یابد.

2. توانایی همکاری و هماهنگی: یک مسئول دفتری موظف است با عددی از افراد داخل و خارج شرکت همکاری داشته باشد. یادگیری مهارت‌های ارتباطی و هماهنگی، می‌تواند به او کمک کند تا ارتباطات خوبی با تمام اعضای سازمان برقرار کند، درخواست‌ها و نیازهای مختلف را درک کرده و برنامه‌ریزی مناسبی برای همکاران خود ارائه دهد.

افرادی که دوره آموزش منشی گری را می گذرانند در چه حوزه هایی می توانند فعالیت کنند؟

افرادی که دوره را می‌گذرانند می‌توانند در حوزه‌های مختلفی  ازجمله شرکت‌ها و سازمان‌ها،مراکز آموزشی و آموزشگاه‌ها و…. فعالیت کنند.

این افراد  ممکن است در شرکت‌ها و سازمان‌ها در اداره‌ها و دفاتر مختلف استخدام شود. او می‌تواند وظایف روزانه مرتبط با مدیریت اسناد و سندسازی، برنامه‌ریزی جلسات و اجتماعات، مدیریت انتشارات و مراسم رسمی و ترتیب اسناد قراردادی، برنامه‌ریزی سفرها، مدیریت دفاتر شعب داخلی و خارجی، برنامه‌ریزی و مدیریت ترتیب جلسات و هماهنگی با سایر واحدها را بر عهده داشته باشد.

اهداف یادگیری دوره مسئول دفتری:

1. تسلط بر مهارت‌های فنی: مسئول دفتری باید تسلط کامل بر مهارت‌های فنی و عملیاتی لازم برای انجام وظایف دفتری داشته باشد، از جمله مدیریت سندسازی، ارتباطات با کارمندان و مدیران، مدیریت تقویم و برنامه‌ریزی جلسات و ملاقات‌ها.

2. توانایی خواندن و نوشتن حرفه‌ای: مسئول دفتری باید توانایی خواندن و نوشتن حرفه‌ای داشته باشد تا بتواند اسناد و مکاتبات را درست ترجمه و تهیه کند و پاسخ‌های موثری در جواب‌ها و ایمیل‌ها ارائه دهد.

3. توانایی مدیریت زمان: مسئول دفتری باید توانایی مدیریت زمان خود و دیگران را داشته باشد تا بتواند وظایف و ملاقات‌ها را به خوبی برنامه‌ریزی کرده و به موقع انجام دهد.

4. مهارت‌های ارتباطی: مسئول دفتری باید توانایی بالایی در برقراری ارتباط موثر با کارمندان دیگر،مشتریان و …. داشته باشد.

سر فصل‌های مهم

مهارت های مجموعه آفیس کاربردی مقدماتی تا پیشرفته (Word, Excel, PowerPoint )

مدیریت زمان

مهارت برقراری ارتباط با مخاطبین

مدیریت خشم و استرس

اصول مکاتبات اداری و بایگانی

نمونه گواهی‌های صادر شده

گواهی معتبر انگلیسی از کانادا